В последнее время особую популярность получает одно из направлений маркетинга - нейромаркетинг. Что заключает в себя это понятие? Может ли оно придти на замену классическим приемам маркетинга? В этой статье речь пойдет об основных принципах построения этого направления.
Основоположниками этого направления считают Арндта Трайндла и Барта Оеймана. Но до них слово «нейромаркетинг» впервые прозвучало из уст исследователей Гарварда. «Нейро» - часть, относящаяся к человеческому мозгу, «маркетинг» - к торговле. То есть речь зашла о неком управлении покупателем - без его ведома и против его воли.
На самом деле это понятие более широкое, включающе в себя большое количество аспектов.
Исследования реакций, происходящих внутри головного мозга, ведутся уже давно. Мы не будем вдаваться в научную терминологию. А попытаемся объяснить доступным языком механизмы, которые используются в нейромаркетинге.
Человек воспринимает всю информацию через органы обоняния, осязания, зрения. Затем эта информация поступает в головной мозг, в котором происходит ее структурирование, анализирование и сортировка. Человеческий мозг можно сравнить с компьютером, который имеет свою уникальную систему защиты, свой антивирус. Любая входящая информацию во внутрь головного мозга рассматривается в первую очередь с позиции - является ли эта информация враждебной или нет.
Почему информация рассматривается именно с этой позиции, а не с какой либо другой?
Один из основных человеческих инстинктов - это инстинкт самосохранения. Если полученная головным мозгом информация является враждебной - срабатывает инстинкт самосохранения и информация либо блокируеся, либо относится к разряду небезопасной.
Вы спросите: "А при чем здесь это?"
Любой положительный контакт возможен только в том случае, когда информация считается невраждебной для человека. И не важно, что это будет - покупка каких-либо продуктов и товаров, общение между людьми, прием пищи и т.д. Везде ключевым фактором будет являться преодоление инстинкта самосохранения человека.
Нейромаркетинг - это набор инструментов, решений и механизмов, которые позволяют сделать необходимую информацию невраждебной.
В большинстве случаев считают, что нейромаркетинг занимается исключительно манипулированием с сознанием. Но любое общение - это и есть манипулирование. А эффективнось этого манипулирования зависит исключительно только от того - есть ли общие точки соприкосновения. Получения таких точек соприкосновения между Вами и Вашими партнерами, клиентами возможно только тогда, когда Вы четко осознаете, что в конечном итоге хотят получить Ваши партнеры и клиенты, какая информация для них является враждебной, а какая нет.
Нейромаркетинг может помочь Вам донести Вашу информацию до Ваших партнеров и потребителей, учесть их психологические особенности и в конечном итоге избежать непонимания с их стороны.
Комментариев нет:
Отправить комментарий